Glossario e concetti del servizio
Spiegazione dei termini e dei concetti utilizzati nelle sezioni di Fioranzìa, con una guida alla struttura tipica di una sessione di consultazione.
Alcune aree di Fioranzìa utilizzano una terminologia specifica che può risultare utile conoscere prima di procedere con la consultazione. Questa pagina raccoglie le definizioni dei concetti più ricorrenti nel sistema, organizzati per categoria tematica. La familiarità con questi termini facilita la navigazione del sistema e la comprensione delle informazioni disponibili.
Il glossario non è esaustivo: il sistema può contenere ulteriori terminologie specifiche a seconda della categoria informativa consultata. Per qualsiasi chiarimento sui termini non presenti in questa pagina, è possibile utilizzare il canale di assistenza.
Termini e definizioni
Archivio informativo
L'insieme strutturato di voci e documenti organizzati all'interno del sistema. L'archivio è la fonte da cui vengono estratte le informazioni presentate all'utente durante la consultazione.
Categoria
Un raggruppamento logico di voci dell'archivio che condividono caratteristiche o argomenti comuni. La navigazione per categoria è il metodo principale per orientarsi nell'archivio informativo.
Classificazione
Il processo attraverso cui le voci dell'archivio vengono assegnate a una o più categorie. La classificazione può avvenire in modo automatico o attraverso revisione manuale da parte del team.
Voce
La singola unità informativa all'interno dell'archivio. Ogni voce è composta da un insieme di attributi che ne descrivono il contenuto secondo un formato strutturato uniforme.
Attributo
Un campo informativo specifico all'interno di una voce. Gli attributi possono variare a seconda della categoria, ma il formato generale di presentazione rimane coerente attraverso tutto il sistema.
Percorso guidato
Una sequenza predefinita di voci o categorie che il sistema propone per facilitare la consultazione di un argomento dall'introduzione all'approfondimento progressivo.
Sessione di consultazione
L'insieme delle interazioni di un utente con il sistema nel corso di una singola visita. Una sessione comprende la navigazione, la selezione delle voci e l'eventuale invio di richieste al team.
Richiesta di accesso
Una comunicazione formale inviata tramite il modulo di contatto per richiedere l'accesso a sezioni del sistema non disponibili in modalità pubblica. La valutazione della richiesta è discrezionale.
Vista strutturata
Il formato grafico uniforme con cui vengono presentate le voci dell'archivio. La vista strutturata posiziona sempre gli stessi elementi nelle stesse aree dell'interfaccia per facilitare la lettura comparata.
Revisione comparata
La funzionalità che consente di esaminare più voci selezionate in parallelo, facilitando il confronto degli attributi corrispondenti tra voci diverse della stessa categoria o di categorie correlate.
Come si svolge una sessione di consultazione
Una sessione tipica con il sistema Fioranzìa si articola in fasi successive, dal primo orientamento alla consultazione approfondita. Le fasi seguenti descrivono il percorso standard, che l'utente può seguire integralmente o in parte a seconda delle proprie esigenze.
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Ingresso e orientamento
L'utente accede al sistema e visualizza l'elenco delle categorie principali. In questa fase è utile farsi un'idea generale delle aree coperte dall'archivio prima di iniziare la consultazione specifica.
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Selezione della categoria di interesse
L'utente identifica la categoria pertinente alla propria esigenza e accede al suo contenuto. Il sistema mostra un elenco di voci ordinate in base ai criteri di classificazione applicati a quella categoria.
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Apertura e lettura delle voci
Selezionando una voce, l'utente visualizza i suoi attributi in formato strutturato. È possibile navigare tra le voci della stessa categoria senza dover tornare all'elenco ogni volta.
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Utilizzo dei filtri e percorsi guidati
Per affinare la ricerca, l'utente può applicare filtri per attributo o seguire uno dei percorsi guidati disponibili per la categoria selezionata. Questi strumenti riducono il numero di voci visibili alle sole pertinenti ai criteri impostati.
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Chiusura della sessione o richiesta di assistenza
Al termine della consultazione, l'utente può inviare una richiesta al team qualora non abbia trovato le informazioni cercate o abbia necessità di chiarimenti. La sessione si conclude senza che il sistema richieda operazioni specifiche di uscita.
Contatti e riferimenti
Per domande sulla terminologia, sul funzionamento del sistema o su qualsiasi aspetto non chiarito da questa pagina, è disponibile il team di Fioranzìa:
Fioranzìa S.r.l.Via della Tecnica, 18
20124 Milano (MI), Italia
[email protected]
Si rimanda anche alle pagine Dettagli del servizio, Privacy e Termini di utilizzo per informazioni aggiuntive sul sistema e sulle condizioni di accesso.